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제목 2020년 CS모니터링단 활동요원 모집 안내
작성일 2020-11-18 만료일 2020-11-24
첨부파일 지원서 & 개인정보 수집 및 이용동의서(0).hwp


 

2020년 CS모니터링단 활동요원 모집 공고문



고객의 입장에서 공단 시설 및 고객서비스 이행 정도를 객관적으로 평가하고 문제점 등을 개선하여 서비스 질을 높이고 고객과 함께 운영하는 고객감동경영을 실천하고자 2020년 CS모니터링단 활동요원을 모집합니다.

 
 

1. 모집 인원 : 4명


2. 모집 기간 : 2020. 11. 18.(수)~11. 24.(화) / 7일간


3. 활동 기간 : 2020. 11. 27.(금)~12. 11.(금)


4. 지원 자격

 - 의정부시 및 인근 거주자로 공단 시설을 정기수시로 이용하거나 관심이 많은 고객 중 인터넷 사용이 가능한 분

 - 건전한 사고와 자발적인 활동을 통해 객관적합리적으로 공단 고객서비스 실태를 파악하여 의견 등을 제시할 수 있는 고객


5. 활동내용

 - 공단 사업장별 시설?환경 모니터링

 - 전화 및 고객응대 친절도 모니터링

 - 각 사업장 고객과의 1:1 고객만족도 조사

 - CS모니터링단 활동보고서 제출 및 회의 참석(총 3회 / 주 1회)


6. 제출 서류 : 1. CS모니터링단 지원서 2. 개인정보 수집 및 이용동의서


7. 접수 방법 : E-mail 접수 (yhjeong20@siseol.or.kr)


8. 선정 방법 : 서류전형(필요시 면접)


9. 합격자발표 : 공단 홈페이지 공고 및 개별통보


10. 활동보상

 - 활동참여 및 회의 참석 시 참석수당 지급 (예산편성기준에 의함)

 - 활동실적이 우수한 활동요원은 향후 우선 선발 혜택 부여

   ※ 개인정보 및 활동 사항은 엄격히 보호됩니다.

 

※ 기타 궁금하신 사항은, 의정부시시설관리공단 미래비전부(☏ 031-828-6824 / 정윤하) 및 이메일(yhjeong20@siseol.or.kr)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

 



 

2020. 11. 18

의정부시시설관리공단이사장