시설별 환불 및 과오납

환불처리절차

배상금 지급절차 - 피해자는 지방자치단체로부터 배상금 청구를 하고 지방자치단체는 공제회를 통해 손해보험사에 배상금신청을 한다. 공제회는 손해보험사와 사고처리협의를 한후 손해보험사는 피해자에게 적절한 배상금을 지급한다.

시설별 환불안내

공공체육시설 (주경기장, 의정부체육관, 자전차경기장, 녹양야구장)

  • 개시일 기준
  • 사용 개시 10일 전
    • 전액 환불
  • 사용 개시 전일 까지
    • 80% 환불
  • 사용 개시 당일부터
    • 환불 불가

그 외 전액환불 사유

  • 시설 유지 관리에 지장이 있다고 인정되어 일시 정지된 경우 정지 시일에 해당되는 사용료 전액 환불
  • 중계방송을 위한 사용료 납부 후 전혀 방송되지 아니한 경기 및 행사에 대해서 전액 환불
  • 천재지변과 우천 등 기상상황으로 사용이 불가능하여 사용자가 사전에 사용 취소 요청할 때 전액 환불
  • 시의 긴박한 사정으로 사용의 취소를 한 때 전액 환불
  • 입장권은 미상용을 이유로 환불하지 않음. 다만, 전용사용자의 귀책사유로 경기 및 행사가 중단된 경우에는 전용사용자는 그 관람료를 반환
  • ☏ 문의전화 031) 828-6882

동계체육시설 (실내빙상장, 컬링경기장)

  • 개시일 기준
  • 사용 개시 10일 전
    • 전액 환불
  • 사용 개시 전일 까지
    • 80% 환불
  • 사용 개시 당일부터
    • 환불 불가

☏ 문의전화 실내빙상장 031) 850-5708 실내빙상장 환불신청서

☏ 문의전화 컬링경기장 031) 837-6686 컬링경기장 환불신청서

스포츠센터

  • 개시일 기준
  • 이용 개시일 전
    • 회원 귀책 사유 : 총 이용금액 10% 공제 후 환불
    • 센터 귀책 사유 : 전액 환불 및 총 이용금액 10% 배상
  • 이용 개시일 이후
    • 회원 귀책 사유 : 해제일까지 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환불
    • 센터 귀책 사유 : 해제일까지 이용일수에 해당하는 금액을 공제한 금액 및 총 이용금액의 10% 배상

10% 공제 예외

  • 이용약관 제13조 10항에 따라 아래에 해당하는 증빙자료 제출 시 10% 공제 없이 사용일수를 제외한 금액환불
      - 회원 본인의 신병치료로 인한 이용이 불가한 경우
      - 전출 및 전보로 인한 주소지 변경으로 이용이 불가한 경우
      - 회원 본인 외 가족의 병간호를 위하여 이용이 불가한 경우
      - 기타 납득한 만한 사유로 이용이 불가한 경우
  • ☏ 문의전화 스포츠센터 고객지원실 031) 828-6882
    종합안내소 031) 837-4742~3

생활체육시설 (테니스장, 배드민턴장, 탁구장, 축구장, 통나무집)

  • 개시일 기준
  • 이용 개시일 전
    • 전액 환불
  • 이용 개시일 이후
    • 회원 귀책 사유 : 해제일까지 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용 금액의 10% 공제 후 환불
    • 센터 귀책 사유 : 해제일까지 이용일수에 해당하는 금액만 공제한 금액

☏ 문의전화 070) 4247-2257

※ 테니스장 : 환불 안내 페이지 이동

※ 축 구 장 : 환불 안내 페이지 이동

※ 통나무집 : 환불 안내 페이지 이동

환경관리사업

  • 환경관리사업
  • 대형폐기물 스티커
    • 결제 완료 후, 미 수거된 품목에 대해 환불 받고자 할 경우
    • 전화 또는 인터넷 신청
    • 접수자 성명으로 된 계좌로 전액 입금
  • 종랑제 봉투
    • 폐업 등으로 취소하고자 할 경우
    • 1묶음 단위로 환불
    • 훼손 시 환불 불가
  • 사업장용 봉투
    • 장 단위로 환불
    • 훼손시 환불 불가
    • 접수자 성명으로 된 계좌로 전액 입금

☏ 문의전화 031) 828-6871

지하도상가 점포 임대

  • 지하도상가 점포 임대
  • 점포 임대 입찰 시
    • 낙찰 받지 못한 입찰자 : 입찰 보증금 전액 환불
    • 낙찰 받은 입찰자가 계약을 포기할 경우 : 입찰 보증금 환불 불가
  • 입점 후 계약 해지
    • 계약자가 포기 의사를 밝힐 시 임차권 포기서 작성
    • 점포를 비우는 날을 계약 해지 시점으로 적용하여 임대료 일할 계산 (임대료는 선납 원칙)

☏ 문의전화 031) 828-8703

주차장 사업

  • 주차장 사업
  • 공영·부설주차장
    • 월정기권 환불 : 취소 신청서가 접수된 날 익일부터 미 사용 기간을 일할 계산하여 환불
    • 주차요금 환불 : 주차요금 결제 후 추가 증빙자료 제출 시 감면액 환불
  • 거주자 우선주차
    • (고객) 거주자 우선주차 사용 취소 요구 : 전화 접수
      - 거주자 팩스 (828-6849) 로 거주자 사용자 통장사본 발송
    • (공단) 사용자 계좌번호로 입금
      - 취소 요구 익일부터 미 사용기간을 일할 계산하여 환불

☏ 문의전화

- 공영주차장 (월정기권) : 031) 828-6845 안내 페이지 이동

- 공영주차장 (당일주차) : 031) 828-6843 안내 페이지 이동

- 종합운동장 부설주차장 : 031) 828-6888

- 지하도상가 부설주차장 : 031) 828-8706∼8707

- 거주자 우선주차 : 031) 828-6854 ∼ 6855